1. Taraflar ve kabul
Hizmet sağlayıcı YKSMax dijital hizmetinin işletmecisidir; iletişim adresi destek@yksmax.com’dur. Hesap oluştururken koşulları işaretleyip üyelik işlemini tamamlamanız, koşulların güncel sürümünü elektronik ortamda kabul ettiğiniz anlamına gelir. Onay zamanı, belge sürümü, hesap ve teknik işlem kayıtları ispat amacıyla saklanır.
2. Hizmetin kapsamı
YKSMax; Derece Koçu eşleştirmesi, kişisel çalışma programı, günlük süreç takibi, haftalık görüntülü görüşme, konu ve görev takibi, deneme analizi ve panel içinde Max AI çalışma asistanı sunar. Hizmet ÖSYM veya MEB’in resmî hizmeti, özel ders, psikolojik danışmanlık ya da başarı garantisi değildir.
3. Hesap güvenliği ve güvenli kullanım
Kullanıcı doğru ve güncel bilgi vermek, şifresini gizli tutmak ve hesabındaki yetkisiz kullanımı gecikmeden bildirmekle yükümlüdür. Hesap kişiye özeldir. Başkasının hesabını kullanmak, hukuka aykırı içerik iletmek, güvenlik önlemlerini veya kullanım limitlerini aşmak, tersine mühendislik, otomatik veri toplama, sistemi bozma ya da şirket içi bilgi ve anahtarları elde etme girişimleri yasaktır. Güvenli Kullanım Kuralları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Yapay zekâ çıktıları
Max AI’ın plan ve önerileri kullanıcının verdiği bilgiler ile sistem kayıtlarına dayanır ve hata içerebilir. Kullanıcı önerileri kendi koşullarına göre değerlendirmeli; sağlık, psikoloji, hukuk, finans veya başka uzmanlık gerektiren konularda yetkili uzmana başvurmalıdır. YKSMax, sınav sonucu veya belirli bir sıralama taahhüt etmez.
5. 18 yaşından küçük kullanıcılar
18 yaşından küçük kullanıcılar hizmeti veli veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve gözetimiyle kullanmalıdır. Üyeliğin hukuken temsilci onayı gerektirdiği hâllerde onayın alınmasından kullanıcı ve temsilcisi sorumludur. YKSMax gerekli gördüğünde temsilci onayı veya yaş doğrulaması isteyebilir.
6. Fikrî haklar ve içerikler
YKSMax markası, arayüzü, yazılımı ve özgün içerikleri üzerindeki haklar saklıdır. Kullanıcı yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım hakkı kazanır. MEB, ÖSYM, YouTube ve üçüncü taraf kaynakların hakları ilgili hak sahiplerine aittir; dış bağlantıların içeriğinden ilgili sağlayıcı sorumludur.
7. Ücretsiz Max AI ve Derece Koçluğu hizmeti
Doğrulanmış kullanıcı hesapları Max AI çalışma asistanını ücretsiz kullanabilir. Derece Koçluğu ayrı bir hizmettir; öğrenci ön görüşme formu üzerinden talep oluşturur, ihtiyaç ve uygunluk görüşmesi sonrasında kendisine bir koç atanır. Koçluk ücreti ve ödeme yöntemi görüşme sonrasında açıkça bildirilir; internet sitesi üzerinden otomatik abonelik veya kendiliğinden tahsilat yapılmaz. Derece Koçunun oluşturduğu ana program korunur; Max AI bu programı silemez veya değiştiremez, yalnızca öğrencinin talebi ve güncel verileri doğrultusunda ek çalışma oluşturabilir ve gerçekleşen çalışmaları kaydedebilir.
7/A. Cayma hakkı ve hizmete erken başlama
Derece Koçluğu mesafeli olarak kurulursa tüketicinin kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 günlük cayma hakkı vardır. Tüketicinin ayrı ve açık talebiyle bu süre sona ermeden koçluk hizmetinin ifasına başlanması hâlinde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ön bilgilendirme, erken ifa talebi ve istisna kabulü kayıt altına alınmadan koç ataması etkinleştirilmez. Ayıplı veya hiç sunulmayan hizmete ilişkin emredici haklar her durumda saklıdır.
8. Askıya alma, 24 saatlik AI kısıtı ve sona erme
Yüksek güvenle belirlenen hukuka aykırı eylem talebi, siber kötüye kullanım, dolandırıcılık, şiddet talimatı, güvenlik aşma veya tersine mühendislik girişiminde AI erişimi 24 saat süreyle sınırlandırılabilir. Tekrarlanan ya da ağır ihlallerde erişim daha uzun süre askıya alınabilir veya hesap kapatılabilir. Önlem; ihlalin niteliği, güvenlik riski ve tekrar durumuyla orantılı uygulanır. Kullanıcı hatalı değerlendirme için destek adresinden inceleme isteyebilir. Kullanıcı ayrıca hesabının kapatılmasını ve verilerinin mevzuata uygun biçimde silinmesini talep edebilir.
9. Sorumluluk ve süreklilik
Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağı garanti edilmez. Planlı bakım, üçüncü taraf servisleri, internet bağlantısı veya mücbir sebepler nedeniyle erişim kesilebilir. Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar hariç, dolaylı zararlar ve kullanıcının kararlarından doğan sonuçlar bakımından sorumluluk kabul edilmez.
10. Değişiklik, hukuk ve başvuru
Esaslı değişiklikler yürürlükten önce uygulama veya e-posta üzerinden bildirilir ve gerekiyorsa yeniden onay alınır. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir; diğer uyuşmazlıklarda kanunen yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.