1. Taraflar ve sözleşmenin kurulması
Sağlayıcı YKSMax hizmetinin işletmecisi, tüketici ise kendisine iletilen kişisel teklifi ve hizmet koşullarını kabul eden öğrenci veya gerektiğinde yasal temsilcisidir. Ön görüşme formunun gönderilmesi tek başına sözleşme ya da ödeme yükümlülüğü oluşturmaz.
2. Hizmet
Hizmet; belirlenen süre boyunca Derece Koçu eşleştirmesi, kişisel program, günlük süreç takibi, haftalık canlı görüşme, gelişim ve deneme analizi ile öğrenci panelini kapsar. Max AI ücretsiz dijital çalışma asistanıdır ve Derece Koçunun ana programını tek başına silemez veya değiştiremez.
3. Bedel, dönem ve ödeme
Toplam bedel, başlangıç ve bitiş tarihleri ile ödeme yöntemi ön görüşme sonrasında kalıcı veri saklayıcısıyla ayrıca bildirilir. İnternet sitesinden otomatik abonelik kurulmaz ve kendiliğinden yenileme yapılmaz. Koç ataması ancak hizmet koşulları ve zorunlu onaylar kayıt altına alındıktan sonra etkinleştirilir.
4. On dört günlük cayma hakkı
Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. Bildirim destek@yksmax.com adresine yazılı olarak veya başka bir kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir.
5. Açık taleple erken ifa ve istisna
Tüketici, 14 günlük cayma süresi bitmeden hizmetin başlamasını açıkça talep eder ve bu talep üzerine koç eşleştirmesi, program hazırlığı, görüşme veya takip hizmeti başlarsa Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. YKSMax; ön bilgilendirme teslimini, erken ifa talebini ve cayma istisnasının kabulünü ayrı ayrı kayıt altına almadan hizmeti başlatmaz.
6. Ayıplı veya sunulmayan hizmet
Cayma istisnası, hizmetin hiç sunulmaması, ayıplı ya da sözleşmeye aykırı sunulması veya hatalı tahsilat hâllerindeki emredici tüketici haklarını kaldırmaz. Kanunen sınırlandırılamayan iade, bedel indirimi, yeniden ifa, tazmin ve başvuru hakları saklıdır.
7. Kayıtlar ve uyuşmazlık
Teklif, belge sürümü, onay olayları, hizmet dönemi, koç ataması ve ödeme kayıtları uyuşmazlık ve yasal yükümlülük süreleri boyunca saklanır. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; tüketici, kanuni parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.